Accueil

COMMUNIQUER autrement pour mieux COOPÉRER

Apprendre à construire des relations de coopération durable

Formation à une communication et un management relationnel basés sur la confiance et la clarté

Cycle de base de 8 jours en 2 modules (inter)

Animé par Rédouane SALOUL

A QUI SʼADRESSE CETTE FORMATION ?

Elle s’adresse à tout professionnel occupant un poste nécessitant des compétences en communication interpersonnelle.
Elle est particulièrement destinée aux personnes désireuses de développer leur capacité à créer des relations humaines de qualité et de coopération dans leur activité (managers, chargés de clientèle, chefs de projet, animateurs de réseau etc), tout comme dans leur vie personnelle.

QUELS SONT LES OBJECTIFS VISÉS ?

Construire et maintenir des relations constructives avec ses différents interlocuteurs, internes et externes
Repérer et maîtriser les obstacles à la fluidité de la communication
Approfondir sa connaissance de soi-même et des fonctionnements humains Apprendre à s’exprimer sans agresser et à écouter sans s’effacer
Développer une attitude responsable et proactive dans les relations
Augmenter sa stabilité émotionnelle, sa sérénité et son centrage
Transformer les situations de désaccord ou de conflit en occasion de dialogue constructif

DʼOU VIENT LA DEMARCHE UTILISÉE ?

La Communication nonViolente (CnV©) est un processus de communication pragmatique et efficace, qui permet d’être clair, cohérent et congruent dans la communication, tout en étant ouvert et dans la compréhension de l’autre. Cette approche favorise la coopération et la résolution des conflits.
La CnV est une approche qui enrichit et potentialise les autres démarches professionnelles de management et de communication. elle est enseignée et appliquée dans de nombreuses institutions par des formateurs certifiés : entreprises, administrations, hôpitaux, structures sociales et éducatives.
Elle a été mise au point par Marshall b. Rosenberg, docteur en psychologie, élève et collaborateur de Carl Rgers, rédacteur de nombreux livres dont « Les mots sont des fenêtres ou bien des murs ».

QUELS CONTENUS VONT ÊTRE ABORDÉS ?

Module 1 : 4 jours (28 heures)

Les bases dʼune communication constructive : conscience de soi, conscience de lʼautre

Réaction ou construction ? Les modes de pensée et de langage qui ferment et ceux qui ouvrent
La place centrale de l’intention et de l’attention dans la communication
La communication en quatre temps J expression et clarté du message : parler pour être entendu ?
L’écoute : ce qu’elle n’est pas ; différentes attitudes et pièges J Se mettre au diapason de son interlocuteur : l’écoute empathique
Savoir formuler un feed-back : la puissance de l’appréciation sincère

Préparer un entretien et ouvrir le dialogue : conscience de « Nous »

Bilan personnel d’étape (à l’aide du processus CNV) Préparer un entretien, c’est d’abord se préparer soi-même : l’auto-empathie – en cas de tension, transformer nos réactions en posture constructive – Clarifier nos intentions et nos besoins – Identifier et formuler une demande claire
Comment aborder un entretien avec aisance ? plusieurs options
Créer (ou recréer) le climat propice à l’ouverture d’un dialogue
S’assurer que le courant passe avant de passer à l’action

Module 2 : 4 jours (28 heures)

Gestion des priorités, dialogue gagnant-gagnant et dynamisation des réunions

Identifier ses priorités Savoir dire non, tout en préservant la coopération Entendre un non, comme une occasion de recherche de solution constructive Les points-clefs du dialogue gagnant-gagnant Comment rendre les réunions participatives et productives ? Un modèle pour prendre des décisions en équipe
Imprimer nos tarifs et dates imprimer tarifs et dates
STAGES COMMUNICATION BIENVEILLANTE FORMATEURS TARIFS
PERSONNEL
TARIFS
ENTREPRISE
ou
CONVENTION
MONTPELLIER 2013

Les bases
(4 jours)
Rédouane SALOUL 480 € 800 € 14-15-16-17 septembre 2013
ou
16-17-18-19 janvier 2014
ou
12-13-14-15 avril 2014

Approfondissement
4 jours
Rédouane SALOUL 480 € 800 € 23-24-25-26 novembre 2013
liens

Copyright © 2003 Génération Formation à Montpellier ----- Tel/Fax : 04 99 51 81 67 ----- mail bonjour@generation-formation.com

PNL, coaching / école : formation PNL, formation coaching … PCM, hypnose, sophrologie… Blog PNL, coaching

Déclaration d'activité enregistrée auprès du Préfet du Languedoc-Roussillon - Siret et APE transmis sur simple demande.